Terms of service

תקנון ותנאי שימוש באתר – "חסדי השם"

1. כללי והגדרות

1.1. ברוכים הבאים לאתר "חסדי השם" (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי הנהלת המותג (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").

1.2. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הוא פונה לכל המגדרים באופן שווה.

1.3. השימוש באתר, הגלישה בו, וביצוע רכישות באמצעותו, כפופים להסכמת המשתמש (להלן: "הלקוח" ו/או "המשתמש") לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. במידה ואינך מסכים לתנאי מהתנאים, הנך מתבקש לחדול באופן מיידי מכל שימוש באתר.

1.4. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות, לעדכן או להוסיף לתנאי תקנון זה בכל עת וללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר בעת ביצוע הפעולה ו/או הרכישה.

2. מהות האתר ומודל הפעילות (Dropshipping)

2.1. האתר משמש כפלטפורמת מסחר אלקטרונית המשווקת מוצרי טקסטיל, כובעים, תכשיטים ומוצרי עיצוב לבית.

2.2. הצהרת תיווך: המשתמש מאשר כי ידוע לו שהאתר פועל במתכונת של שיווק ושילוח בינלאומי ישיר מהספקים לצרכן (Dropshipping). המוצרים מוזמנים ונשלחים ישירות ממחסני ספקים לוגיסטיים בחו"ל לכתובת הלקוח.

2.3. הנהלת האתר אינה היצרנית הפיזית של המוצרים המיובאים. האחריות על טיב המוצר, מרכיביו ואיכותו חלה על היצרנים/הספקים בחו"ל, בכפוף לאחריות האתר למתן שירות לקוחות ומענה במקרים של פגמים כפי שיפורט להלן.

3. מוצרים בייצור ובעיצוב אישי (Custom Made)

3.1. האתר מציע שירות ייחודי של ייצור מוצרים בעיצוב ובהתאמה אישית (כגון שלטים עם חריטת שם, איורים ייחודיים וכיו"ב).

3.2. אחריות על נתונים: באחריות הלקוח הבלעדית לוודא כי כל הנתונים, השמות והטקסטים שהוזנו באתר נכונים ומדויקים. הנהלת האתר לא תישא באחריות לטעויות הקלדה, שגיאות כתיב או אי-דיוקים מצד הלקוח.

3.3. החרגת זכות הביטול: בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן.

4. קניין רוחני וזכויות יוצרים

4.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות אך לא רק: סימני מסחר, לוגואים, צילומים, איורי הלהבה הייחודיים, השילוב בין טקסט עברי לעיצוב גרפי, קוד המקור, מבנה האתר ועיצובו הגרפי – הינם רכושה הבלעדי והפרטי של הנהלת האתר.

4.2. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לתרגם או להשתמש במידע כלשהו מן האתר ללא קבלת רשות מפורשת בכתב ומראש מהנהלת האתר. פגיעה בזכויות אלו תגרור הליכים משפטיים ותביעות פיצויים כקבוע בחוק.

5. תנאי רכישה, מחירים ותשלום

5.1. מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כחוק (אלא אם צוין אחרת), אך אינם כוללים דמי משלוח ו/או היטלי מכס ככל שיחולו על ידי הרשויות.

5.2. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ואת דמי המשלוח מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע בסל הקניות בעת אישור ההזמנה.

5.3. הרכישה באתר תתבצע באמצעות אמצעי תשלום תקפים בלבד. האתר משתמש במערכות סליקה מאובטחות (SSL) להבטחת פרטיות הלקוח.

6. הגבלת אחריות

6.1. האתר ובעליו לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או נלווה שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש באתר או במוצרים שנרכשו בו.

6.2. בכל מקרה, חבותו הכספית של האתר כלפי הלקוח מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר נשוא המחלוקת.

6.3. האתר אינו אחראי לתגובות אלרגיות, גירויים או כל נזק בריאותי אחר הנובע מהשימוש במוצרים (כגון תכשיטים או מוצרי טקסטיל). על הלקוח לבדוק את מרכיבי המוצר לפני השימוש.